Σε περίπτωση που θέλετε να επιστρέψετε ένα προϊόν θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email στο  [email protected] , ώστε να σας δώσουμε τις πληροφορίες και τα έγγραφα που απαιτούνται για να προχωρήσετε στην επιστροφή.

Σε αυτή την περίπτωση είστε υπεύθυνοι για την επιστροφή  έξοδα αποστολής. Θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσετε μια υπηρεσία αποστολής με δυνατότητα παρακολούθησης ή να αγοράσετε ασφάλεια αποστολής. Δεν εγγυόμαστε ότι θα λάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν σας.

Κατά την ημερομηνία παραλαβής του πακέτου σας, έχετε 14 ημερολογιακές ημέρες για να το επιστρέψετε.

Δεν μπορούμε να ανταλλάξουμε επιστρεφόμενα προϊόντα με άλλο μέγεθος ή είδος. Θα πρέπει να κάνετε μια νέα παραγγελία εάν επιθυμείτε να αγοράσετε άλλο προϊόν ή να αλλάξετε το μέγεθος.

Ωστόσο, σε περίπτωση που πρόκειται για επιστροφή λόγω σφάλματος, ελαττωματικού προϊόντος ή σφάλματος της Poupée, αυτή η επιστροφή δεν θα συνεπάγεται κανένα επιπλέον κόστος για εσάς.

Το Poupée δεν θα κάνει καμία αλλαγή ή δεν θα δεχτεί την επιστροφή οποιουδήποτε προϊόντος εάν το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί, πλυθεί ή δεν έχει επισημανθεί ή έχει υποστεί κάποια ζημιά, για το λόγο αυτό σας ζητάμε να είστε προσεκτικοί με το προϊόν μέχρι να επεξεργαστείτε την επιστροφή του .

Η επιστροφή χρημάτων θα γίνει το συντομότερο δυνατό, το αργότερο 30 ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος. Σημειώστε ότι οι πρόσθετοι δασμοί και/ή φόροι δεν θα επιστραφούν. Ούτε τα έξοδα αποστολής. Σημειώστε επίσης ότι οι πρόσθετοι δασμοί, οι φόροι ή οποιαδήποτε πρόσθετη χρέωση μπορεί να έχετε, δεν θα επιστραφούν από το Poupée.

Η επιστροφή χρημάτων σας θα πιστωθεί στον αρχικό τρόπο πληρωμής. 

Σε περίπτωση πληρωμών με πιστωτική κάρτα, η επιστροφή χρημάτων θα πιστωθεί στην πιστωτική κάρτα του αρχικού αγοραστή μέσω της ALPHA BANK.

Οι επιστροφές και οι ανταλλαγές πρέπει να αποστέλλονται στην ακόλουθη διεύθυνση:

Πουπέ

Ιωφώντος 23 11634
Αθηνα, Ελλάδα

τηλ: +30 210 9214138