ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ

ΠΟΥΠΕΕ – ΧΡΙΣΤΙΝΑ ΜΑΘΕΑ

Ι.ΠΑΠΑΡΙΓΟΠΟΥΛΟΥ 15

105 61 Αθήνα, Ελλάδα

ΦΠΑ: EL117413270

ΤΗΛ:+30 210 7214279

ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ

Για να κάνετε την παραγγελία σας, επιλέξτε τα προϊόντα και τις ποσότητες που επιθυμείτε να αγοράσετε και προσθέστε τα στο καλάθι. Μπορείτε να ελέγξετε το καλάθι σας πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία σας.

Για να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας πρέπει να περάσετε από τη διαδικασία ηλεκτρονικής αγοράς και να αποδεχτείτε την πληρωμή, κάνοντας κλικ στην επιλογή επιβεβαίωσης των στοιχείων της κάρτας σας. Στη συνέχεια, θα λάβετε ένα email από εμάς που θα επιβεβαιώνει την αποδοχή της παραγγελίας.

Η Poupée θα προμηθεύει τα προϊόντα ανάλογα με τη διαθεσιμότητά τους. Αυτό σημαίνει ότι εάν τα προϊόντα είναι διαθέσιμα, θα λάβετε ένα αυτόματο email που θα παρέχει πληροφορίες σχετικά με όλα τα στάδια προετοιμασίας της παραγγελίας σας.

Ωστόσο, εάν κάποιο από τα προϊόντα που περιλαμβάνονται στην παραγγελία δεν είναι διαθέσιμο, το Poupée θα προχωρήσει στην επιστροφή του ποσού που έχετε καταβάλει για το μη διαθέσιμο προϊόν.

Σε περίπτωση που θέλετε να ακυρώσετε την παραγγελία σας θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας στο [email protected] ή στο +30 210 7214279 το συντομότερο δυνατό. Εάν η παραγγελία σας έχει ήδη αποσταλεί, δεν είναι δυνατή η ακύρωσή της.

ΠΛΗΡΩΜΗ & ΠΑΡΑΔΟΣΗ

Οι τρόποι πληρωμής που δεχόμαστε είναι: Visa, Mastercard, Maestro με πιστωτική κάρτα.

Όλες οι τιμές μας είναι σε ευρώ (€) και περιλαμβάνουν τον αναλογούντα ΦΠΑ. Το Poupée διατηρεί το δικαίωμα να τα τροποποιήσει ανά πάσα στιγμή.

Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για το κόστος παράδοσης που εμφανίζεται κατά την τοποθέτηση της παραγγελίας και τιμολογείται με την ολοκλήρωση της παραγγελίας και προστίθεται στην τιμή των επιλεγμένων ειδών.

Λάβετε υπόψη ότι οι διεθνείς αποστολές εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης ενδέχεται να έχουν ορισμένους πρόσθετους δασμούς και φόρους μόλις η αποστολή φτάσει στη χώρα σας. Πρόκειται για χρεώσεις που δεν μπορούμε να ελέγξουμε ή να προβλέψουμε και είναι ευθύνη του πελάτη να τις πληρώσει.

Εκτός από τον φόρο μπορεί να χρεωθείτε και για τις τελωνειακές διαδικασίες.

Σε περίπτωση που αρνηθείτε να λάβετε την παραγγελία λόγω των απροσδόκητων πρόσθετων χρεώσεων, η Poupée διατηρεί το δικαίωμα να σας χρεώσει τα έξοδα αποστολής αναχώρησης και επιστροφής καθώς και τις πρόσθετες χρεώσεις που δημιουργούνται από το τελωνείο.

Παρακάτω θα βρείτε τις εκτιμώμενες τιμές ανάλογα με την τοποθεσία σας.

Τέλη αποστολής για κάθε χώρα

Ελλάδα: 3€

Ευρωπαϊκή Ένωση: 8 €

Υπόλοιπη Ευρώπη: 11€

ΗΠΑ/Καναδάς: 17€

Υπόλοιπος Κόσμος: 27€

Αποστέλλουμε όλες τις παραγγελίες εντός 1-3 ημερών από Δευτέρα έως Παρασκευή εκτός από τις περιόδους πώλησης και αιχμής όπου αυτό μπορεί να διαρκέσει περισσότερο. Σε περίπτωση που προκύψουν τέτοιες εξαιρετικές περιστάσεις, το Poupée θα σας ενημερώσει μέσω email το συντομότερο δυνατό.

Η παραγγελία σας θα παραδοθεί στη διεύθυνση που μας υποδείξετε κατά την υποβολή της παραγγελίας σας.

Οι χρόνοι παράδοσης που αναφέρονται στον ιστότοπο είναι μόνο ενδεικτικοί και ενδέχεται να ποικίλλουν.

Η αποστολή σε όλη την Ελλάδα γίνεται με ΕΛΤΑ COURIER.

Η αποστολή στο εξωτερικό γίνεται από την UPS. Οι χρεώσεις διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα προορισμού, το μέγεθος και το βάρος του πακέτου.

Εάν το δέμα έχει καταστραφεί κατά την άφιξή του, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 24 ωρών και θα επικοινωνήσουμε με την εταιρεία ταχυμεταφορών.

Μόλις παραδοθεί η παραγγελία, ο πελάτης θα πρέπει να ελέγξει τα είδη και εάν τα προϊόντα έχουν υποστεί οποιαδήποτε ζημιά ή δεν ανταποκρίνονται στην παραγγελία σας, θα πρέπει να δηλώσετε το σφάλμα την ίδια ημέρα ή το αργότερο μία εργάσιμη ημέρα μετά την παραλαβή της παραγγελίας σας . Οποιοδήποτε αίτημα υποβληθεί εκτός αυτού του χρονικού ορίου δεν θα γίνει δεκτό και θα απαλλάξει την Poupée από οποιαδήποτε ευθύνη έναντι των πελατών.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ & ΑΝΤΑΛΛΑΓΕΣ

Σε περίπτωση που θέλετε να επιστρέψετε ένα προϊόν θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email στο [email protected] , ώστε να σας δώσουμε τις πληροφορίες και τα έγγραφα που απαιτούνται για να προχωρήσετε στην επιστροφή.

Σε αυτή την περίπτωση είστε υπεύθυνοι για τα έξοδα αποστολής επιστροφής. Θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσετε μια υπηρεσία αποστολής με δυνατότητα παρακολούθησης ή να αγοράσετε ασφάλεια αποστολής. Δεν εγγυόμαστε ότι θα λάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν σας.

Κατά την ημερομηνία παραλαβής του πακέτου σας, έχετε 14 ημερολογιακές ημέρες για να το επιστρέψετε.

Δεν μπορούμε να ανταλλάξουμε επιστρεφόμενα προϊόντα με άλλο μέγεθος ή είδος. Θα πρέπει να κάνετε μια νέα παραγγελία εάν επιθυμείτε να αγοράσετε άλλο προϊόν ή να αλλάξετε το μέγεθος.

Ωστόσο, σε περίπτωση που πρόκειται για επιστροφή λόγω σφάλματος, ελαττωματικού προϊόντος ή σφάλματος της Poupée, αυτή η επιστροφή δεν θα συνεπάγεται κανένα επιπλέον κόστος για εσάς.

Το Poupée δεν θα κάνει καμία αλλαγή ή δεν θα δεχτεί την επιστροφή οποιουδήποτε προϊόντος εάν το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί, πλυθεί ή δεν έχει επισημανθεί ή έχει υποστεί κάποια ζημιά, για το λόγο αυτό σας ζητάμε να είστε προσεκτικοί με το προϊόν μέχρι να επεξεργαστείτε την επιστροφή του .

Η επιστροφή χρημάτων θα γίνει το συντομότερο δυνατό, το αργότερο 30 ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος. Σημειώστε ότι οι πρόσθετοι δασμοί και/ή φόροι δεν θα επιστραφούν. Ούτε τα έξοδα αποστολής. Σημειώστε επίσης ότι οι πρόσθετοι δασμοί, οι φόροι ή οποιαδήποτε πρόσθετη χρέωση μπορεί να έχετε, δεν θα επιστραφούν από το Poupée.

Η επιστροφή χρημάτων σας θα πιστωθεί στον αρχικό τρόπο πληρωμής.

Σε περίπτωση πληρωμών με πιστωτική κάρτα, η επιστροφή χρημάτων θα πιστωθεί στην πιστωτική κάρτα του αρχικού αγοραστή μέσω της ALPHA BANK.

Οι επιστροφές και οι ανταλλαγές πρέπει να αποστέλλονται στην ακόλουθη διεύθυνση:

Πουπέ

Ι. Παπαρηγοπούλου 15 Στ

5ος όροφος

Αθήνα 105 61, Ελλάδα

τηλ: +30 210 7214279